Retour
Politique de retour – 30 jours, retours gratuits partout dans le monde
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous changez d’avis ou si le produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer un retour.
Conditions de retour :
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Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
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Le retour doit être initié dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
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Les articles personnalisés ou en promotion peuvent faire l’objet de conditions particulières (voir détails au moment de l’achat).
Retours gratuits, où que vous soyez :
Nous prenons en charge l’ensemble des frais de retour, quel que soit le pays depuis lequel vous effectuez votre retour. Aucun coût caché : vous recevrez une étiquette de retour prépayée par e-mail après validation de votre demande.
Comment effectuer un retour :
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Contactez notre service client via [adresse e-mail ou formulaire de contact].
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Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
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Recevez votre étiquette de retour prépayée.
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Emballez le ou les articles et déposez le colis au point relais indiqué.
Remboursement :
Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial.